Política de privacidade

Data de Vigência: 10.03.2025

1. Introdução

A FOFFINY ("nós," "nosso," ou "nos") está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis em Portugal, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de Identificação: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de cobrança e entrega para processar e cumprir o pedido.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, informações do dispositivo.
• Dados de Uso: Interações com nosso site, incluindo histórico de navegação, tempo gasto nas páginas e preferências.
• Dados de Pagamento: Detalhes de pagamento processados através de provedores terceiros seguros (não armazenamos detalhes de pagamento).
• Cookies e Dados de Rastreamento: Dados coletados através de cookies e outras tecnologias de rastreamento. Podemos coletar certos dados fornecidos pelo usuário, como endereços de e-mail e números de telefone, para fins de análise e publicidade. Esses dados são protegidos com hash antes de serem transmitidos para serviços de terceiros, como Google Analytics e Facebook Ads, para melhorar a medição e o direcionamento de anúncios.

3. Como Coletamos Dados

Coletamos dados das seguintes formas:

• Diretamente dos usuários quando eles se registram, fazem um pedido, entram em contato conosco ou se inscrevem em newsletters.
• Automaticamente através de cookies e tecnologias de rastreamento.
• Através de provedores de serviços terceiros (por exemplo, processadores de pagamento, ferramentas de análise e serviços de marketing).

4. Finalidade do Processamento de Dados

Processamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Para processar e cumprir pedidos.
• Para fornecer suporte ao cliente.
• Para enviar comunicações de marketing (com consentimento do usuário).
• Para analisar o desempenho do site e melhorar nossos serviços.
• Para cumprir obrigações legais.
• Para personalizar a experiência do usuário e exibir anúncios relevantes.
• Para prevenir fraudes e atividades não autorizadas.

5. Base Legal para o Processamento

Processamos dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando os usuários fornecem consentimento explícito (por exemplo, ao se inscreverem em newsletters).
• Necessidade Contratual: Para cumprir um acordo de compra ou serviço.
• Obrigação Legal: Para cumprir leis e regulamentos.
• Interesses Legítimos: Para melhorar serviços e esforços de marketing sem infringir os direitos dos usuários.

6. Compartilhamento de Suas Informações

Não vendemos seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar informações com provedores de serviços terceiros que auxiliam nas operações do site, processamento de pagamentos, cumprimento de pedidos e esforços de marketing. Esses provedores são obrigados a cumprir o RGPD e proteger seus dados.

Podemos compartilhar certos dados de usuário com hash (como endereços de e-mail ou números de telefone) com plataformas de publicidade de terceiros, incluindo Google Ads e Facebook Ads, para melhorar o desempenho e a medição dos anúncios. Esses dados são processados de forma segura em conformidade com o RGPD.

Além disso, se a FOFFINY for adquirida ou fundida com outra empresa, os dados dos usuários podem ser transferidos como parte da transação comercial, sujeitos aos mesmos padrões de privacidade.

7. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades delineadas nesta política. Isso inclui atender a obrigações legais, resolver disputas e executar acordos. Se a retenção for exigida por lei, armazenaremos os dados pelo período legalmente exigido. Ao determinar os períodos de retenção, consideramos a natureza dos dados, os riscos potenciais e nosso negócio. necessidades.

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• O direito de aceder e solicitar cópias dos seus dados pessoais.
• O direito de retificar dados imprecisos ou incompletos.
• O direito de solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento").
• O direito de restringir o processamento sob certas condições.
• O direito à portabilidade dos dados (receber uma cópia dos seus dados num formato legível por máquina).
• O direito de se opor ao processamento de dados, incluindo marketing direto.
• O direito de retirar o consentimento a qualquer momento se o processamento for baseado no consentimento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos em info.foffiny@gmail.com.

9. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Os cookies ajudam-nos a entender o comportamento dos visitantes, personalizar o conteúdo e melhorar a funcionalidade do site. Pode gerir ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador.

Utilizamos o Modo de Consentimento do Google V2 para respeitar as preferências de privacidade dos utilizadores. Os cookies relacionados com análises e publicidade são apenas ativados se os utilizadores fornecerem consentimento explícito. Os utilizadores podem gerir ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através das configurações do nosso banner de cookies.

10. Links de Terceiros

O nosso website pode conter links para sites externos. A FOFFINY não é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites de terceiros. Encorajamos os utilizadores a ler as suas políticas de privacidade antes de fornecerem quaisquer dados pessoais.

11. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Estas incluem encriptação, firewalls e processamento seguro de pagamentos através de fornecedores de confiança. Todos os prestadores de serviços terceiros que lidam com dados de utilizadores devem cumprir normas de segurança rigorosas.

12. Atualizações a Esta Política

Poderemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir alterações nos requisitos legais ou nas operações comerciais. Os utilizadores serão notificados de alterações significativas. Por favor, verifique esta página regularmente para atualizações.

13. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos em info.foffiny@gmail.com.